Petbox
Bliv medlem
Priser
Sådan virker det
FAQ
Kundeservice
Support
FAQ - spørgsmål og svar
Hvad er en Petbox?
Vores Petbox er en månedlig forkælelse til dig og dit kældedyr. Når du tilmelder dig vil du hver måned få tilsendt en pakke med godbidder, legetøj, og lækre overraskelser til din hund eller kat.
Hvad er der i din Petbox?
En stor Petbox til hund har aldrig under 5 produkter og altid op til 7. En lille Petbox til hund har aldrig under 3 produkter og altid op til 5. En stor Petbox til kat har aldrig under 6 produkter og altid op til 8. En lille Petbox til hun har aldrig under 4 produkter og altid op til 6. Ofte er der endnu flere produkter i din Petbox. Indholdet i hver Petbox målerettes dit kæledyr fra gang til gang.
Hvad er der i prøvepakken?
Prøvepakken er en 1/2 normal Petbox. Se eventuelt under priser
Hvad koster Petbox?
Petbox koster fra 49,- /md.
Hvad nu hvis jeg har flere hunde eller katte?
Har du mere end eet kæledyr så kan du bestille en Petbox mere hvis dine kæledyr ikke vil dele med andre. Du skal blot lave en bestilling mere fra vores hjemmeside, eller når du er logget ind. Ellers kan du Bestille her
Er produkterne i Petbox allergivenlige?
Vi bestræber os altid på at produkterne i Petbox er allergivenlige.
Er produkterne i Petbox egnet til valpe og killinger?
Leg og forkælelse har ingen alder, så svaret er et rungende JA!
Er produkterne godkendt i Danmark?
Der kommer aldrig ting i en Petbox som vi ikke ville give vores eget kæledyr. Alle produkter er godkendt til at blive solgt i Danmark.
Hvordan tilmelder jeg min hund eller kat til en Petbox?
Klik på bestillingsknappen på forsiden eller heruder på denne side. Så starter tilmeldings proceduren. Du kan også bestille her
Kan jeg ændre min Petbox til hund eller kat efter jeg har valgt?
Ja sagtens. Dette gøres under login ellers kan du blot kontakte os.
Kan jeg ændre størrelsen på min hund efter jeg har valgt?
Ja sagtens. Dette gøres under login ellers kan du blot kontakte os.
Kan jeg ændre min Petbox til en stor eller en lille Petbox efter jeg har valgt?
Ja sagtens. Dette gøres under login ellers kan du blot kontakte os.
Kan jeg få ændret leveringsdatoen?
Vi sender altid d. 10 i en måned. Du modtager din Petbox efter 1-3 hverdage. Vi kan desværre ikke ændre datoen af administrative og logistiske årsager.
Fornyes mit abonnement automatisk?
Vi trækker beløbet på dit kreditkort imellem d. 1 i måneden og d. 10 i måneden. Er du ny kunde så trækkes beløbet umiddelbart efter din bestilling uanset dato. Du skal altså ikke bekymre dig om girokort og bankoverførsler eller andet.
Hvilken betalingmuligheder har jeg?
Du kan betale med kreditkort og vi hæver automatisk de valgte måneder inden vi sender din Petbox. Du kan også vælge at få vedlagt en faktura i din Petbox. Der kan du betale med kreditkort, mobilepay, eller via bank overførsel.
Hvordan afmelder jeg min Petbox?
Du afmelder eller sætter din Petbox på pause under login. Du skal ændre status inden d. 20 i måneden for at være gældende. Når vi modtager din status modtager du ikke din Petbox den næstekommende periode og du modtager en bekræftigelse på Email. Ændrer du din status efter d. 20 i måneden, fremsendes din sidste Petbox d. 10 i den næste periode.
Kan jeg betale med andet end kreditkort?
Vælger du at få vedlagt en faktura i din Petbox, kan du betale med kreditkort, mobilepay, eller via bank overførsel når du har modtaget din Petbox.
Hvornår trækker i beløbet fra mit kreditkort?
Vi trækker beløbet på dit kreditkort imellem d. 1 i måneden og d. 10 i måneden. Er du ny kunde så trækkes beløbet umiddelbart efter din bestilling uanset dato.
Hvornår sender i min Petbox?
Vi sender d. 10 i måneden. Du modtager din Petbox efter 1-3 hverdage.
Hvordan sender i min Petbox?
Vi sender altid med PostNord til pakkebox eller til egen adresse.
Kan jeg Track&Trace forsendelsen af min Petbox?
Ja, du modtager en Email og en SMS fra PostNord når vi har afsendt din Petbox. I Emailen/SMS vil du finde information omkring Track&Trace af din Petbox.
Jeg har ikke modtaget min Petbox. Hvad så?
Kontakt os hvis uheldet er ude. Så skal vi gøre alt for at finde ud af hvad der kan være hændt.
Petbox.dk - Tømmerup Stationsvej 10 - 2770 Kastrup - Danmark - CVR 27331416 - SupportCopyright 2019 Petbox.dk
Facebook Instagram Bliv ambassadør Cookiepolitik Privatlivspolitik Nyhedsbrev